PF CONCEPT INTERNATIONAL B.V. onderdeel van de Polyconcept Group is een bedrijf met verkoopkantoren door heel Europa, Azië, Canada en de USA. De kernactiviteiten van het bedrijf, Europees marktleider op haar gebied, bestaan uit de ontwikkeling, verkoop en distributie van promotionele producten aan haar internationale netwerk van professionele distributeurs. Bij de Polyconcept Group zijn wereldwijd 3000 mensen werkzaam.

Het bedrijf beschikt over uitgebreide sourcing & purchasing expertise, een mondiaal netwerk van in- en verkoopkantoren, en in aansluiting hierop een wijd vertakt distributie netwerk, waarlangs duizenden producten hun weg vinden naar gespecialiseerde markten/accounts.

PF Concept’s product- en merkenstrategie concentreert zich voornamelijk op de ontwikkeling en marketing van herkenbare en kwalitatief hoogwaardige producten, welke zowel onder PF Concept’s eigen merknamen als onder diverse licentie merknamen op de markt worden gebracht. Het bedrijf beschikt over een hoogwaardig industrieel decoratie- en warehousing platform van 45.000 m² in Polen.

PF Concept heeft kwaliteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid hoog in het vaandel staan en zet zich daarom volledig in om er op toe te zien dat al haar producten en diensten aan alle relevante EU-productregelgeving op het gebied van veiligheid, gezondheid en het milieu voldoen.

Bij PF Concept werken ongeveer 800 mensen, welke zijn verspreid over haar locaties in Europa en Shanghai. Het hoofdkantoor van PF Concept staat in Roelofarendsveen.

Meer informatie over PF Concept is te vinden op www.pfconcept.com en op onze LinkedIn pagina. Onze corporate video kun je bekijken via deze link: www.vimeo.com/152967069.

Voor de versterking van de afdeling Customer Service Benelux op het hoofdkantoor te Roelofarendsveen zoekt PF Concept een parttime (24 uur)

Aftersales Medewerker

De baan:

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van retourzendingen en van alle voorkomende klachten met betrekking tot de levering van onze producten. Je krijgt diverse vragen en klachten onder ogen en je bent snel in staat te begrijpen waar een vraag of klacht over gaat. Jouw kracht is dat je exact weet hoe je hier het beste mee om kan gaan. Klachten handel je af via e-mail of telefonisch. Credit nota’s en retourzendingen verwerk je administratief in onze systemen.

Profiel:

Wij zoeken een persoon die stevig in zijn schoenen staat en die enige werkervaring heeft in een commerciële, dynamische werkomgeving. Je bent een echte teamspeler en helpt waar je kunt. Communiceren en klant- & servicegericht handelen zijn jouw sterke eigenschappen. Daarnaast ben je oplossingsgericht en kun je ook onder druk nauwkeurig en efficiënt werken. Ervaring op het gebied van klachtenafhandeling is een pré. Je bent in ieder geval beschikbaar op de dinsdag en de woensdag en daarnaast op de maandag of donderdag.

Welke kennis en ervaring neem je mee:

• stressbestendig; je staat stevig in je schoenen
• organisatie talent en goede administratieve vaardigheden
• oplossingsgericht
• ervaring op het gebied van service verlenen
• teamspeler
• minimaal MBO opleiding
• kennis en toepassing van Word, Outlook
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• werkervaring op het gebied van klachtenafhandeling

Wat bieden wij:

• een plezierige werksfeer
• goede marktconforme arbeidsvoorwaarden

Enthousiast geworden? Reacties kunnen naar: hr.nl@pfconcept.com